Van badgescan tot deal: beursleads opvolgen

Een beurs is vaak maanden werk.
De stand wordt bedacht, materialen worden geregeld en het team wordt voorbereid. En dan sta je daar. Drie dagen lang gesprekken, handjes schudden, interesse peilen. Tijdens de beurs zelf zit de energie er goed in, je spreekt veel mensen en hebt het gevoel dat er echt iets gebeurt.

En dan is het ineens voorbij.

Wat je daarna doet, bepaalt eigenlijk pas of die hele investering het waard is geweest. Toch zie je nog steeds vaak dat juist dat stuk minder aandacht krijgt. Leads worden wel verzameld, maar de opvolging blijft liggen of gebeurt te laat. Zonde, want daar zit uiteindelijk het resultaat.

Een goede beurs stopt niet na dag 3

Badge scannen of visitekaartje?

Op de meeste beurzen verzorgt de beursorganisatie badges met naar en QR-codes. Even scannen en je hebt alle contactgegevens binnen.
Dat werkt snel en is handig, zeker als het druk is op de stand en er geen tijd is om leads handmatig bij te houden.
Tegelijkertijd hoor je ook nog veel exposanten die liever met visitekaartjes werken. Dat voelt persoonlijker en je merkt vaak dat iemand bewuster zijn kaartje geeft dan dat hij zich laat scannen.

Beide manieren hebben dus hun voor- en nadelen. Met scannen werk je efficiënter, maar mis je soms de context. En met kaartjes is meer gevoel bij het contact, maar kost het achteraf meer werk om alles netjes te verwerken.

In de praktijk maakt het eigenlijk niet zoveel uit welke methode gekozen wordt. Als het maar past bij hoe jullie werken en bij het soort gesprekken dat je voert. Het belangrijkste blijft dat er iets gebeurt met de contacten die zijn gelegd.

Zonder context ben je snel iemand kwijt

Wat vaak wordt onderschat, is hoe belangrijk het is om iets van context vast te leggen. Een naam en een e-mailadres zijn mooi, maar zeggen op zichzelf niet zoveel. Zeker niet als je een paar dagen later weer door je lijst heen gaat.
Als je dan niet meer weet waar het gesprek over ging, wordt opvolgen lastig. Dan blijft het al snel bij een algemene mail, en daar prikken mensen zo doorheen.

Een korte notitie helpt al enorm. Even vastleggen waar iemand naar op zoek was, wat er speelde of wat jullie hebben besproken.
Dat hoeft echt geen uitgebreid verslag te zijn, een paar woorden zijn vaak genoeg om het weer terug te halen.

En dat merk je meteen in de opvolging. Iemand die merkt dat jij het gesprek nog scherp hebt, voelt zich gezien. En dat is vaak precies het verschil tussen wel of geen reactie.

Denk vooraf na over wat je gaat sturen aan beursleads

Wat je vaak ziet, is dat bedrijven pas na de beurs gaan nadenken over de opvolging. Dan moet er ineens iets bedacht worden voor leads, terwijl iedereen eigenlijk alweer met andere dingen bezig is. Je bent immers een aantal dagen niet op kantoor geweest, wat betekent dat ander werk moet worden ingehaald.

Als je het vooraf al uitdenkt, wordt het een stuk makkelijker. Je weet wat er gestuurd wordt en waarom. Tijdens de beurs kan daar al op ingespeeld worden.
Dat kan iets simpels zijn. Bijvoorbeeld een document dat aansluit op je verhaal, een uitnodiging voor een gesprek of iets wat iemand helpt om een volgende stap te zetten.

Denk aan:

• Een demo of adviesgesprek
• Een tijdelijke actie of korting, al gedacht aan een exclusieve pre-order voor de beursbezoeker?
• Een fysiek cadeautje
• Een gratis testperiode van een product

Een kleine extra helpt

Op een beurs krijgt een bezoeker veel indrukken te verwerken. Veel gesprekken, veel informatie, veel bedrijven die iets willen.
Juist daarom kan een kleine extra helpen om op te vallen. Iets wat blijft hangen of wat iemand een reden geeft om later nog even aan je te denken.
Dat kan van alles zijn, zolang het maar past bij wat je doet en bij de mensen die je spreekt. Het gaat er niet om dat het groot is, maar dat het klopt.

Houd het vooral werkbaar

Je hoeft het niet ingewikkeld te maken. Sterker nog, hoe simpeler je het houdt, hoe groter de kans dat het ook echt gebeurt.
Zorg dat je overzicht hebt, dat je weet welke leads belangrijk zijn en dat duidelijk is wie wat oppakt. En begin gewoon, ook als nog niet alles perfect is uitgewerkt.
In de praktijk werkt dat vaak beter dan een uitgebreid plan dat blijft liggen.

Het gaat erom dat je opvolgt, en laat zien dat je het gesprek nog weet en dat iets biedt wat aansluit bij de ander.
Als dat klopt, wordt een contact vanzelf meer dan een naam op een lijst. Het begin van een deal.

Het begin van een deal

En precies daar wordt het verschil gemaakt. Niet op de beursvloer zelf, maar in de dagen erna.
Wie dan snel schakelt, persoonlijk blijft en relevant communiceert, haalt het meeste uit alle inspanningen die vooraf zijn gedaan.

Een goede opvolging voelt niet als verkoop, maar als logisch vervolg op een goed gesprek.
Je helpt iemand verder waar jullie waren gebleven. Dat maakt het laagdrempelig om opnieuw contact te leggen en door te pakken.

Gun jezelf dus die laatste stap. Plan tijd in na de beurs, verdeel de leads en zorg dat er beweging in komt.
Want hoe goed je stand ook was, hoe druk het ook was en hoeveel gesprekken je ook hebt gevoerd…

Zonder opvolging blijft het daarbij. Met de juiste opvolging maak je het af.

Benieuwd hoe wij uw specifieke wensen in een standontwerp gieten? Maak een afspraak